Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito de aplicación
La presente política de privacidad describe de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando el usuario navega o realiza una compra en nuestro sitio web, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos en España.
El acceso y uso del sitio web implica que el usuario ha leído y acepta la presente política.
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Los datos personales pueden ser recopilados a través de distintos medios, entre ellos:
- Datos identificativos, como nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico
- Datos relacionados con los pedidos, incluyendo dirección de entrega e historial de compras
- Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos de navegación, incluidos los recopilados mediante cookies
Las cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden cumplir las siguientes funciones:
- Cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies funcionales, destinadas a mejorar o adaptar determinadas funcionalidades
- Cookies analíticas, utilizadas para comprender el uso del sitio web y optimizar su rendimiento
- Cookies estadísticas, empleadas para analizar el tráfico y el uso general del sitio web
El usuario puede gestionar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas disponibles al acceder por primera vez al sitio web.
3. Finalidad del tratamiento y compartición de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para fines legítimos, entre ellos:
- Gestionar, procesar y entregar los pedidos
- Facilitar la comunicación con los clientes y el seguimiento de los pedidos
- Mejorar las funcionalidades del sitio web y la calidad de los servicios ofrecidos
- Cumplir con las obligaciones legales o administrativas aplicables
Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines externos.
Podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de servicios necesarios para la gestión de pedidos, pagos, logística o atención al cliente
- Autoridades públicas, cuando así lo exija la legislación aplicable
- Terceros encargados del tratamiento, sujetos al cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos
4. Conservación de datos y gestión de cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales.
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones de los datos.
La desactivación o modificación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener copia de los mismos
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Estos derechos pueden ejercerse contactando con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.
6. Base legal y cumplimiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de una relación contractual o medidas previas a la contratación
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo relacionado con la seguridad del sitio web y la mejora de los servicios
- El consentimiento expreso del usuario cuando sea necesario
Garantizamos un tratamiento responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
7. Atención al cliente y contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:
Correo electrónico: partnership@havenuphome.com
Teléfono: +81 (709) 489 51 34
Dirección: ŌMIYA-DŌRI NAKATACHIURI SAGARU WAMIZU-CHŌ 439-17, KAMIGYŌ-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 602-8258, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España
Nuestra tienda se compromete a garantizar un tratamiento de datos seguro, transparente y conforme a la normativa aplicable, permitiendo a los usuarios mantener el control sobre su información durante el uso de nuestro sitio web.