Política ambiental
1. Ámbito de aplicación
La presente política ambiental define los principios adoptados por nuestra tienda para promover una gestión responsable de las actividades relacionadas con nuestro sitio web y los servicios ofrecidos a los clientes en España.
Su objetivo es fomentar un enfoque consciente del impacto ambiental en las operaciones, la logística y la organización, conforme a la normativa aplicable y siguiendo criterios de responsabilidad, coherencia y mejora continua.
2. Principios generales
Reconocemos la importancia de adoptar prácticas orientadas a la protección del medio ambiente en el desarrollo de las actividades realizadas a través de nuestro sitio web.
Por este motivo, nos comprometemos a promover decisiones operativas que contribuyan a reducir el desperdicio, optimizar los procesos y fomentar un uso más responsable de los recursos.
La atención a los aspectos ambientales constituye un elemento relevante en la gestión diaria de los servicios y en la evolución de nuestras actividades vinculadas al comercio electrónico.
3. Gestión de recursos y operaciones
Nos comprometemos a fomentar un uso responsable de los recursos empleados en la gestión de pedidos, la preparación de envíos y la organización de los procesos internos.
Cuando sea posible, se prioriza una gestión eficiente de los materiales de embalaje, de los flujos operativos y de los procedimientos internos, con el objetivo de reducir desperdicios y mejorar la coordinación de las actividades.
Asimismo, prestamos atención a la optimización de las actividades organizativas y administrativas, contribuyendo a una gestión más ordenada y respetuosa con el entorno.
4. Embalaje, envío y logística
En el ámbito de las actividades de envío, promovemos prácticas orientadas a una gestión más eficiente de los materiales y de los procesos logísticos.
Nuestra tienda se compromete a utilizar soluciones de embalaje adecuadas a la naturaleza de los productos, evitando excesos innecesarios y manteniendo un equilibrio entre la protección de la mercancía y la reducción del impacto ambiental.
Colaboramos con socios logísticos seleccionados en función de su capacidad para garantizar una gestión eficiente y fiable de las entregas en España.
Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
5. Mejora continua y concienciación
Consideramos fundamental desarrollar progresivamente prácticas más responsables desde el punto de vista ambiental, en función de la naturaleza de los productos, las necesidades operativas y la organización del servicio ofrecido a través de nuestro sitio web.
Por ello, nos comprometemos a evaluar periódicamente posibles mejoras en la gestión de las actividades, en la selección de soluciones operativas y en la organización de los procesos.
La responsabilidad ambiental forma parte de un modelo de servicio basado en la transparencia, la fiabilidad y la atención al cliente.
6. Atención al cliente y contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política ambiental, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:
Correo electrónico: partnership@havenuphome.com
Teléfono: +81 (709) 489 51 34
Dirección: ŌMIYA-DŌRI NAKATACHIURI SAGARU WAMIZU-CHŌ 439-17, KAMIGYŌ-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 602-8258, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España
Nuestra tienda se compromete a mantener un enfoque responsable y coherente en la gestión de sus actividades, prestando atención a los aspectos ambientales relacionados con el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos.